Face à une non-réponse, tomber dans une remise en question personnelle négative est tentant. Pourquoi ce silence ? Est-ce de ma faute ? Pour éviter toute paranoïa, Malene Rydahl vous propose sa “check-list tout terrain” : 6 questions qui permettent de mieux comprendre ce qui a pu se passer.
Leçon 5
Atteignez vos objectifs avec ces autres leçons
Relancer votre interlocuteur suite à une non-réponse n’a rien de lourd ou de désagréable : au contraire, la relance est une preuve de motivation et de détermination qui suscite l’intérêt… Si elle est bien faite. Dans cet épisode, notre experte vous initie à cet art subtil qui donnera envie à votre interlocuteur de vous répondre.
Leçon 6 • 4mnRédiger un mail relève parfois du funambulisme : trop intrusif ou faussement familier, une chute est vite arrivée ! Les messages virtuels doivent donc suivre les mêmes règles qu’un échange en face-à-face. Vouvoiement, utilisation des smileys, longueur du message : comment doser les ingrédients pour trouver le bon ton ?
Leçon 7 • 5mnEn moyenne, 50% de gens attendent une réponse en moins de trois heures ! Comment faire pour résoudre cette équation parfois impossible, alors que le nombre de messageries se multiplient ? Pour s’en sortir de façon efficace et durable, Malene Rydahl conseille de procéder par priorités et canaux de communication.
Leçon 8 • 4mn