L’éducation a un grand rôle dans notre perception des émotions. C’est elle qui nous apprend quelle émotion est indiquée dans telle situation, mais c’est aussi elle qui nous inculque le fait qu’elles soient opposées à la raison… À tort. Alors comment faire travailler raison et émotion en synergie ?
Leçon 2
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À force de combattre ses émotions au travail pour mieux rentrer dans le moule, un comportement de plus en plus courant se développe : la mise à distance des émotions, aussi appelée “désaffectivation”. Directement induite par notre modèle professionnel actuel, elle paraît certes être une solution idéale. Mais elle n’est pourtant pas sans risques.
Leçon 3 • 5mnDans la sphère professionnelle, le travail émotionnel prend une ampleur considérable : les émotions sont évaluées, standardisées, voire prescrites. Pire, le corps de métier, le niveau hiérarchique voire le genre des salariés renforcent certaines injonctions en la matière.
Leçon 4 • 5mnCertaines techniques de management se servent des émotions pour donner des injonctions contradictoires, d’où un véritable yo-yo émotionnel : les émotions “négatives” sont à bannir et les émotions “positives” sont instrumentalisées… Or s’il y a bien une chose à savoir, c’est qu’aucune émotion n’est positive ou négative en soi.
Leçon 5 • 5mn